Автоматизируйте бизнес без кода и внедрений
Клиенты, заявки, задачи и процессы — в одной системе, которую вы соберёте сами за один вечер. Просто, как таблица.
Знакомо?
Три истории, которые мы слышим от каждой второй небольшой компании.
Процесс живёт в чатах, письмах и трёх версиях одной таблицы
Никто не знает, на каком этапе заявка, кто за неё отвечает и почему она висит неделю. Ответ находится перепиской.
Систему купили, а настроить её некому
Нужен админ, интегратор и полгода. Внутри команды такого человека нет, а на подрядчика жалко и денег, и времени.
Настроили. Теперь ей никто не пользуется
Полей слишком много, кнопок ещё больше, а работать всё равно быстрее в чате. Через месяц все вернулись обратно.
Три сущности, и больше ничего
Не нужно изучать нотации и рисовать схемы. Любая работа компании раскладывается на три вещи, которые понятны без обучения.
Всё, что движется по этапам
Сделки, согласование договоров, заявки клиентов, найм, бэклог продукта. У каждого процесса свои статусы, свои поля и свои правила перехода. Смотрите доской или таблицей, как удобнее.
Справочники, на которые всё ссылается
Клиенты, услуги, объекты, сотрудники, подрядчики. Заводите один раз и подставляете везде, где нужно.
Конкретная работа внутри процесса
С исполнителем, сроком и учётом затраченного времени. Исполнителем может быть сотрудник, а может быть ИИ-агент.
Процесс собирается разговором
Расскажите агенту, как у вас всё устроено сейчас. Он заведёт процесс, статусы и поля сам. Админка вам не понадобится.
Так же меняются и готовые процессы: попросите добавить статус или поле, и они появятся.
Исполнителем задачи может быть агент
Внутри процесса агент работает как сотрудник: получает задачу, выполняет её и передаёт работу дальше по этапам. Ночью, в выходные и без напоминаний.
- Разобрать входящее письмо и завести по нему запись с нужными полями
- Прочитать договор и выписать пункты, на которые стоит посмотреть юристу
- Собрать сводку по этапу и передать процесс следующему исполнителю
- Оформить описание задачи из переписки, чтобы исполнитель не восстанавливал контекст
Отчёты собираются запросом
Спросите обычными словами то, что хотите увидеть, и получите готовый дашборд. Его можно сохранить, открывать каждый день и показать команде.
Всё привычное на месте
Ничего экзотического. Обычная рабочая система, которой пользуются каждый день.
Это просто
Настраивайте словами
В привычных системах между «хочу процесс» и «работающий процесс» стоит админка, а в ней конструктор полей, права, шаблоны и человек, который умеет всё это готовить. Здесь между ними стоит один разговор.
Отдайте часть работы агентам
Обычно автоматизация умеет только двигать карточки и слать уведомления. Разобраться в тексте, принять решение и оформить результат всё равно должен сотрудник. Здесь эту задачу можно отдать агенту.
Отчёты больше не проблема
Обычно аналитика живёт отдельно: конструктор отчётов, выгрузки и человек, который сводит их в таблицу. Здесь отчёт получается тем же способом, что и процесс, — вы просто спрашиваете то, что хотите увидеть.
Частые вопросы
Не нашли своего? Напишите нам, ответим в рабочий день.
Нужен ли программист или интегратор, чтобы всё завести?
Нет. Вы создаёте пространство сами и описываете процесс обычными словами. Если что-то в результате не так, скажите об этом агенту, и он переделает. Ни одной строчки кода и ни одного конструктора полей.
Сколько времени занимает старт?
Первый процесс собирается за несколько минут. Реальный срок другой: заложите неделю на то, чтобы команда привыкла вести работу в системе, а не в чате. Это дольше, чем настройка, и именно тут решается, приживётся ли она.
У нас всё в Excel. Что с этим делать?
Таблица обычно и есть готовое описание процесса: столбцы становятся полями, а этапы — статусами. Покажите агенту, как устроена ваша таблица, и он соберёт под неё процесс.
Отчёты нужно настраивать заранее?
Нет. Вы спрашиваете то, что хотите увидеть, и получаете готовый дашборд. Понравился результат — сохраните его, и он будет обновляться сам. Не понравился — уточните вопрос и попросите пересобрать.
Где хранятся данные?
Серверы находятся в России, хранение и обработка персональных данных ведутся по требованиям российского законодательства. Если внутренние правила компании требуют держать данные у себя, возможен вариант on-premise: система разворачивается на ваших серверах.
Что агенту можно доверить, а что нет?
Агент хорошо справляется с работой, где нужно разобраться в тексте и оформить результат: разобрать письмо, собрать описание, подготовить сводку, выделить важное в документе. Решения с деньгами, юридическими последствиями и обязательствами перед клиентом стоит оставлять за человеком. Агенту при этом можно поручить подготовку, а сотруднику — только финальное подтверждение.
Начните с одного живого процесса
Возьмите тот, что сейчас держится на чатах и таблицах. Через пять минут он будет в системе.